به گزارش راه شلمچه به نقل از ایسنا، بنابر اعلام وندار، با فراگیری هرچه بیشتر اینترنت در ایران، امروز در حدود ۶۰ میلیون نفر از جمعیت بالای ۸۰ میلیونی کشور کاربر اینترنت هستند. آخرین نظرسنجی‌های ایسپا (مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران) نشان داده که ۶۸ درصد افراد بالای ۱۸ سال در ایران حداقل از یک شبکه اجتماعی استفاده می‌کنند و در میان شبکه‌های اجتماعی واتس‌اپ فراگیری ۵۱درصدی، تلگرام ۴۲درصدی و اینستاگرام ۳۵درصدی دارد. نگاهی به این آمار نشان دهنده‌ی ظرفیت بسیار بزرگ فروش در شبکه‌هایی مانند اینستاگرام است.
اما فرآیند معمول خرید در این شبکه‌ی اجتماعی بسیار سنتی و غیراستاندارد است. از آنجایی که فروشگاه‌های اینستاگرامی وب‌سایتی ندارند که بتوانند درگاه پرداخت خود را روی آن فعال کنند، بیشتر این فروشگاه‌ها بعد از تبادل چندین پیام با مشتری، از او می‌خواهند هزینه‌ی خدمات یا محصول ایشان را با انتقال کارت‌به‌کارت پرداخت کند. انتقالی پرزحمت و غیراستاندارد با سقف محدود که ثبت و پیگیری آن پرزحمت و آشفته است امکان کلاه‌برداری با فیش‌های پرداخت جعلی هم در آن وجود دارد.
در این فرآیند فروشنده همیشه نگران پیامک‌های واریز وجه، درستی رسیدهای دریافتی و مطابقتشون با مبلغ کالا و دسته‌بندی اطلاعات مشتری است و وقت زیادی از روز را صرف رد و بدل کردن پیام با مشتری می‌کند. مشتری هم نگران واریز وجه برای فردی ناشناس است که جز یک حساب اینستاگرام دسترسی دیگری به او ندارد. سقف انتقال روزانه‌ی کارت‌به‌کارت هم محدودیت دیگری بر سر راه این فرآیند ایجاد می‌کند.
روند قدیمی خرید از یک شبکه‌ی اجتماعی
پنج سال پیش حدود ۹۰ درصد از معاملات جهانی تجارت الکترونیکی، معاملاتی بین دو بنگاه (B2B) و تنها ۸ درصد معاملات الکترونیکی فروش بنگاه‌ها به مشتریان (B2C) بود، اما گسترش شبکه‌های اجتماعی به تدریج این روند را در سطح جهانی تغییر داد و حالا در سال ۲۰۲۰ انتظار می‌رود معاملات بنگاه‌ها با مشتریان از معاملات بنگاه به بنگاه در فضای الکترونیک پیشی بگیرند. بنابراین فروش کالا و خدمات در شبکه‌های اجتماعی مثل تلگرام و اینستاگرام کسب‌وکاری امروزی است و نیاز به روش‌های مالی به روزتر و استانداردتری دارد.
فرم پرداخت ابزار مالی نوین کمتر شناخته شده که می‌تواند بدون هیچ هزینه‌ی اضافی و بی‌نیاز از کمترین توان برنامه‌نویسی، یک درگاه پرداخت اینترنتی شخصی در اختیار همه‌ی فروشگاه‌های اینستاگرامی قرار دهد.
صاحب یک فروشگاه اینستاگرامی می‌تواند رایگان و به سادگی ساختن یک ایمیل فرم‌های پرداخت مناسبی برای فروش خدمات و کالاهایش بسازد تا پس از آن همه‌ی فرآیند خرید در سه گام خلاصه شوند:
۱- مشتری اطلاعات یک کالا را از فروشنده دریافت می‌کند.
۲- فروشنده فرم پرداخت کالا را برای مشتری می‌فرستد. فرمی شامل مبلغ کالا، جای خالی اطلاعاتی مانند تلفن، نشانی، ایمیل و توضیحات مشتری و دکمه‌ای برای پرداخت.
۳- مشتری فرم پرداخت را پر کرده و دکمه‌ی پرداخت را می‌زند.
به این ترتیب همه‌ی اطلاعات دسته‌بندی شده و مرتب به دست فروشنده می‌رسد، پرداخت‌یاری مانند وندار درستی تراکنش و رسیدن مبلغ واریزی را به فروشنده اطلاع می‌دهد. و خریدار هم آسوده‌خیال است که از فروشگاهی خرید کرده که هویت فروشنده‌اش نزد یک شرکت پرداخت‌یار تایید شده و صرفا یه حساب ناشناس در اینستاگرام یا تلگرام نیست.
اصلاح فرآیند خرید از شبکه‌های اجتماعی با استفاده از فرم پرداخت
فرم‌های پرداخت، درگاه پرداخت شخصی صاحبان فروشگاه‌های مجازی هستند که مناسب نیاز کاربر شخصی‌سازی شده‌اند تا از اصطکاک ناخواسته‌ی بین مشتری و فروشنده جلوگیری کنند. مثل همه‌ی درگاه‌های پرداخت تابع نظام پرداخت‌یاری، با استفاده از این فرم‌ها هم مبلغ واریزی ساعت ۱۴ روز بعد به حساب فروشنده واریز می‌شود. به این ترتیب تنها یک تغییر کوچک در نحوه‌ی دریافت پول از مشتری، بخش عمده‌ای از دردسرهای پیگیری و ثبت سفارش در شبکه‌های اجتماعی را از بین می‌برد و زمان بیشتری برای تمرکز روی تولید محصول بهتر در اختیار فروشندگان می‌گذارد.
انتهای رپرتاژ آگهی
